我新买了一双磨砂反皮靴子，一打开就发现靴子的表层有 严重掉色，手一摸就很黑了，和店家协商，说是真皮磨砂鞋子掉色属于正常现在，并且鞋子掉色不属于国家规定的三包范围。请问下店家这样的答复是对的吗？谢谢
损害赔偿
2011-12-05 16:05:59
共有2位律师解答
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不合理，建议到消协投诉。如果我的答案对您有所帮助，建议采纳为最佳答案，谢谢追问：国家规定的鞋子三包范围内确实没有掉色这一项，店家就咬定这点不同意鞋子掉色属于质量问题呢追问：去消协投诉吧 让消协鉴定一下
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建议投诉到消协
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
