我在专卖店买了双XX的鞋；是现在的新款；价值五百多元；买回家；穿了几次；进来几天上海下雨；我把鞋子用水洗干净；等风吹干在穿；哪知道我第二天在看鞋子；白色的鞋子表面一块粉一块白；我在上面盖上纸巾；纸巾都变粉色的了；现在就是个花鞋；现在商家一再推脱；说是我洗掉色的；我让他们当时洗鞋子等干后看结果；他们又不肯；难道就没有解决的方式了吗？刚买才十天；让我怎么穿啊；我不洗怎么知道鞋子掉色这么严重！如我知道还不买了呢！太气愤了；现 负责人都躲起来了；手机还关机；店长长什么样我都不知道；我买的这家店还是加盟商！
损害赔偿
2010-07-02 16:17:31
共有2位律师解答
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可以向消协投诉，还可以向法院起诉，要求商家赔偿。
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如果协商不成你可以向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
