法律咨询
在移动营业厅购买的手机,发现有质量问题(触摸屏失灵),第二天去营业厅要求退货,营业厅说要出具厂家售后开出的故障证明,去中兴手机维修中心开出了故障证明后,营业厅又说绑定了赠话费的业务,不给退机,说可以换,可单据上明明写明了7日内可退可换,我该怎样维权。
损害赔偿
2011-12-05 20:32:23
共有2位律师解答
按照移动电话三包规定,7日内出现质量问题消费者选择退货的必须退货,你可以找消费者协会协商解决
您好,可以到消协投诉
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