您好,我之前与一家婚庆公司签了合同(上海市婚礼庆典服务合同 2006版),做定制婚礼,交了总服务报酬的30%,但合同指定的2位策划师先后离职了,在合同约定确认方案日期前未交给我们方案,也无人通知,在我们电话联系后,给我们更换了策划师,在再次约定交策划方案期限内仍旧没有音讯,甚至不接电话,不回消息,在取得联系后给与的方案与我们的要求大相径庭,完全不符合定制婚礼的价值,现在想更换婚庆公司,但婚庆公司不退还已付款项,我合同上盖的是那家公司的章,同时也有写明之前策划师的名字,现在该怎么操作,有哪些事情需要做和注意?如果述诸法律该如何操作?大概周期多长,多少费用?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。