我们是一家皮鞋品牌店，同时伴有对会员的售后服务，不是本店的品牌鞋子，咱们也有帮忙维修的服务，有位顾客因为鞋子夹脚让我们帮忙用撑鞋机撑大，当时是说的左脚撑大，我们服务员按要求做了，但是她来取鞋时非要说是要求的撑右脚，说是我们的失误和责任，要求我们全额赔偿她这款鞋，但是这款鞋子已经穿的很旧了，而且并非本店员工做错的，因为员工收问题鞋子的时候，都会把鞋子问题写标签贴在鞋子上，顾客蛮不讲理耍无赖，我们为了店内名誉着想，做出让步，请问三包法中哪一条可以使我们损失降到最低啊，求精通法律人士援助谢谢！（此次撑鞋服务是无偿的，而且非本店的品牌）
损害赔偿
2011-11-21 13:05:39
共有5位律师解答
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不完全是你们的责任，可以适当赔偿
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您可以到消协投诉。
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适当赔偿即可，协商解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
