老师您好，我们大概是04年国庆节买的三星对开双开门冰箱，当时花了1万多元，期间很少使用，因在经外地工作，今年调回后使用不到两个月就出现不制冷问题，打400客服电话，维修人员上门维修，不到两个月又出现同样问题，再打400电话，指定另一维修站，被要求将冰箱拖至维修站，后他们检查，说是主板坏了，并且停产已经没有该零件，期间过程反复，前前后后四个月时间，他们表示无法再修理，也就是说，我们花了1万多元，还没怎么使用就报废了，现在我们该怎么办？
其它综合
2011-11-10 17:39:27
共有2位律师解答
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你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会或工商管理部门投诉或向法院起诉维权。
如需法律帮助或有疑问，欢迎你来电咨询或当面咨询（咨询免费）。 -
因为你购买时间已经很久了，建议协商解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
