我在2005年买了一个xx三门冰箱。这个月坏了。xx冰箱维修部(海淀中关村xx电子城)来人看了一下,说,需拉到维修部去修。隔几天,维修部电话通知说,修不了,因为此型号冰箱已经停产5年了,没有配件。为此打电话给北京xx维修总部,经过很多电话联系,一个负责人讲,冰箱修不了。原因与维修部的一样。
1,根据他们的逻辑:我的冰箱在2005年就停产了。5年后就不再修了。不知道国家是否有此规定?当时此种3门冰箱是新产品,当时就停产了?
2,冰箱维修的时间,国家有没有规定?
3,此事应如何处理?
希望指点。
-
协商不了你可以起诉他们要求进行维修。
-
可以起诉索赔
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。