去年7月买了一台惠普cq42，由于学校不允许带电脑，到今年7月至少有九个月没有使用，目前实际使用时间也就大概半年。现在电脑出问题（刚用没多久就出现散热不良现象，并频繁黑屏死机，现在问题加重），惠普以过保为由不保修。当我要求延保时，惠普以没有发票为由不给我延保。我想知道sn码验证为行货，凭什么不给我延保？客服说我偷税，但事实上是他们的销售部门自己在偷税，为什么把责任推卸到消费者身上？况且当初销售人员也没告知延保要发票啊！而且我认为这完全是hp产品质量问题。现在我应该怎么维护自己的权益（延保）？急！！！谢谢！
损害赔偿
2011-11-02 20:44:28
共有1位律师解答
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可以起诉对方。追问：惠普的说辞是否合理？这种情况下我是否有权要求延保？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
