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你好,我一个星期前在金山电器买了一台32寸led电视,答应说第二天送货,结果第二天说没货了,要从厂家进货,一个星期之后又打电话来说厂家也没货了,说让我们更换一款别的型号的,3D智能网络电视,要加200块钱,要不就给退钱,但是无论怎么样都耽误了我们的时间和人力物力财力,我们需要怎么办才能更好的保护我们自己的权益

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2011-10-16 22:43:41
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。