昨天在一家烫染机构做头发。染发过程中，事先已和发型师商量好颜色，确定为677金色系，用的是欧莱某某丝雅系列的染膏，可染头花了两个多小时，那些化学的东西停留在头上将近两小时，致使我头皮有刺痛感，但染色出来的效果是黑色。染了头发等于没染一样，我非常生气，而且产品我认为不是欧莱雅正品，我在网上查了一下，才值25块，而卧染发花了两百多块，发型师答应帮我重染，染到我喜欢的颜色，但我不满意，因为染发剂含化学制剂，有致癌物质，我不想二次受苦，我也不想再次尝试！我想要他们退钱，除了向消费者协会反映，需要出具什么证明，录音可以嘛？同学证明可以嘛？但商家不给我开税务局的发票怎么办？
损害赔偿
2012-04-15 18:58:10
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你好，向消费者协会投诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
