淘宝廉价极品电脑 已退货卖家不退款,我在网上买了个电脑,退货的时候,卖家在QQ上给我一个地址由于我还要上班,电脑在家里,所以当时我的说法是第二天退货.卖家也同意了,第二天卖家的客服经理打电话给我说是她们要般家叫我改地址,寄到吴婷那,我说我怕写错别字,叫她发QQ给我,她说我手写一下就行了,我也没有在意,也就用手写了一个地址,货寄回去后,卖家没有跟我联系,我查了一下已经签收了,我发QQ问卖家电脑收到了吗,卖家说是没有收到货也没有吴婷这个人,由于是她们客服经理叫我改地址,她们说客服经理不在,也不给我她们经理的电话.淘宝说是要找到改地址的证据才行,315说是网店无实体店不受理.请问我钱能要回来吗,她们经理一直联系不上
民事相关
2011-10-10 18:04:06
共有2位律师解答
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向淘宝客服投诉。如果我的回答对你有所帮助，盼你采纳为最佳答案！
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可以向消协投诉或者提起民事诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
