在网上订了个笔记本电脑，到货后送货员说先交钱才能验货，再交钱之前他给我保证7天内只要不满意就能退货，但当他面验货发现有划痕，把电脑返回去他的技术员又说电子产品必须有硬伤才给退货，还说划痕不算硬伤，我不知道国家法律是咋样规定的，我现在应该怎么办？
损害赔偿
2011-10-04 16:12:51
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网上订购的笔记本电脑有划痕，在7天内，但不给退货
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