我于7月2日莎599元购买了一双皮鞋，由于购买时没有合适的号所以需要调货，是7月20 多号才到店取走的鞋。在8月31日穿着时，不小心歪了一下脚，鞋子就彻底的断面，崴脚也比较轻，所以脚当时也没有事，但是鞋面却烂了个彻底，所以我去找了商场，商场说是要拿去质检，质检结果非说我是人为划坏了鞋子不符合三包的条件故而不予退还，我认为很冤枉，如果是我划坏得鞋子，鞋都破成这样了脚也划破了吧，这种情况我该如何维护我的消费权。
损害赔偿
2011-09-04 18:45:47
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