我去年9月开通的联通的宽带包年业务，今年九月分到期，为什么不是到期自动取消，还要本人到营业厅取消？（还要带着他们的上网猫和网线。）当时办理业务时候也没人说过有这些问题，我当时跟安装人员说我们用不到一年就只用半年，能退吗。他说他们只管安不管退，为什么现在又要本人到营业厅去取消？最重要的是我现在不在本省，没法回去。他们这种没有经过消费者同意，到期自动转为包月合法吗？我该怎么办？如果不去取消会有什么后果？ 急！急！急！
其它综合
2011-09-02 18:10:11
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你好，可以与联通公司协商，协商不成，，可以通过诉讼来解决
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宽带包年到期不自动取消，还自动转为包月。
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