宽带预付费包年，已经续费二年。今年四月三十日到期未续费。期间有接到营业厅到期提醒电话，但并未说明到期后会自动转成包月服务。今年六月二十九日去续费被告知欠了二个月包月费用。但是，今年五月份、六月份宽带一直处于停机状态。请问，这种做法可以向消协投诉或向人民法院起诉吗？如果起诉能否胜诉？
损害赔偿
2017-07-02 11:17:36
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你好 不合理的费用的 你可以投诉的。
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