你好，我是广西柳州的消费者，一个月前购入一辆全新电单车，一周后出现电路短路故障（开灯无法行驶，必须关灯），送修到销售商维修，维修后正常使用不到一个星期，同样故障再次出现，一个月内同样故障出现4次，第四次维修是在8月27日，送修时与商家协商退货或换货，商家拒绝，并且态度很不好，而且对我要求观看维修过程的要求也不理睬。特此向您咨询一下，这样的情况能退换货嘛？需要寻求哪些部门来帮助我。电动车有三包嘛？商家这样推诿，侵害了我的哪些权利，我该如何维护，谢谢白忙之中解答。
其它综合
2011-08-29 10:47:38
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起诉商家要求退货。
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