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我与2011年9月27日在北辰购物买了三件打折的真丝衣服，因为已经是秋天所以就直接收进了衣柜。今年夏天穿时，才发现其中的一件衣服右后肩部有小口子，而且扣子也掉了。到北辰购物找他们，却以时间长为由不予调换。这件事应该如何处理呢？

损害赔偿

2011-08-08 12:25:37

你好，你是可以向消费者协会投诉，请求他们予以协助解决。
可以投诉。
协商不成,可以向法院起诉!
向消费者协会投诉
您好！建议到消协去投诉。
协商解决，协商不成起诉法院。
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李龙龙专职律师

广东广信君达律师事务所

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高庆萍律师

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