今天在沙**商场购买黑人茶倍健１９０克牙膏，条码是：４******２，商场标价是１１.９元，电脑结帐是１３.９元。当时商场就退了二元给我了。请教一下，遭遇此类事件应怎样处理？商场应怎样赔付消费者？谢谢！
损害赔偿
2011-08-07 15:25:11
共有3位律师解答
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你好，可以向价格部门进行举报，也可以向工商管理部门投诉。你是可以要求
五倍赔偿的。 -
1，应当退还，不然可以要求双倍退还。
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你好，可以向消协投诉，拨打12315；或者向工商部门举报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
