甲在乙商场乙2000元价格买了一件羊毛衫，当时营业员并未特别交代洗涤方式。回家洗后发现严重缩水，才看到洗涤说明上说不能水洗。甲找到乙要求退货并赔偿，营业员拒绝，还对甲冷嘲热讽。请问：甲的那些消费者权利受到侵害？为什么？
损害赔偿
2011-08-19 09:12:25
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有5条
-
1、侵害的是消费者知情权和人格尊严。
2法律依据：
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第二十五条
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 -
侵害了消费者知情权、人格尊严权。
-
侵害了消费者知情权、人格尊严权。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
甲在乙商场乙2000元价格买了一件羊毛衫，甲找到乙要求退货并赔偿，甲的那些消费者权利受到侵害？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
说有一套免费化妆品要送给我，费用2400元，就只付了500元，请问我能要回那500元钱吗？
易德祥律师已解答获取解答 >
-
甲在乙商场乙2000元价格买了一件羊毛衫，甲找到乙要求退货并赔偿，甲的那些消费者权利受到侵害？
杜俊明律师已解答获取解答 >
-
关于消费者权利
王东律师已解答获取解答 >
甲在乙商场乙2000元价格买了一件羊毛衫，甲找到乙要求退货并赔偿，甲的那些消费者权利受到侵害？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
电子商务消费者权利内容有什么
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
甲在乙商场乙2000元价格买了一件羊毛衫，甲找到乙要求退货并赔偿，甲的那些消费者权利受到侵害？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
最低消费是否侵犯消费者权益
消费者维权
消费者九项权利
消费者权益
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
消费者权利
消费者
消费者的根本权利
消费者权益
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
消费者权利的内容
消费者权益
消费者权利之知情权
消费者权益
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我