我有一网银卡，但并没有开通手机银行，银行卡和U盾也没有离开过我，结果在2011年7月5日和6日两天内被别人用手机以向移动充值的方式给用掉2700元，我在7月8日发现后，打电话给银行客服，但客服只是说银行有项业务，就是只要知道卡号和密码就可以电话充值，不用开通，所以有人用我银行卡里的钱充了费，不过银行之前也没有告之过我有这项业务，最后建议我报警，现在我已报警但金额不够无法立案，但我认为银行负有不可推卸的责任，没开通电话银行，且我也没有泄露过密码，再说这种业务验证身份也过于简单，请问银行应该承担什么责任？如果起诉，需要提供什么证据和文件？谢谢
证券投资
2011-07-18 12:59:54
共有1位律师解答
-
银行存在过错的应该承担赔偿责任。如果通过诉讼，你应当提供网银卡、U盾等证明你与银行存在业务关系，同时要提供被给用掉2700元的事实证据。然后制作起诉状立案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
