10年7月购买东芝笔记本，一年里因硬盘问题维修三次。要求他们换机，起先同意换机，后却以发票是服务类发票为由，不能作为销售凭证不予更换。但笔记本都有出厂日期足能证明我是在保修期里的。请教下，是否一定要出示有效发票他们才能更换？消费者如果不能出示有效发票就不能得到相有的保障了嘛？
损害赔偿
2011-07-15 17:55:33
共有2位律师解答
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服务发票是商家的托词，你可以向法院起诉要求更换。
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能换机，厂家或者商家不予更换的理由不成立。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
