我妈妈一个人做公交车，刚上车还未站稳，公交车就猛一启动，把我妈妈摔成股骨骨折了。司机竟然不管不问，把我妈妈丢在路边跑了。我们报警了，可是交警队让我妈妈去指认司机。公交公司也没有出面，医药费都是我自家出的。请问这种情况下，我们是否可以找公交公司理赔呢？

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