交通事故，2011,4月我母亲发生交通事故两处骨折。当时报案交警出具“简易确认书”，对方负全责并录像。三月后去交通大队事故科调取录像，交警声称录像只保留一个月。请问那我应该怎么办。请问那我应该怎么办还有交警当时应出具“一般确认书”并非“简易确认书”，我想更改应去找谁？交警若不配合我应找相关什么部门。

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