我找他们调查了,但是他们只给我一张当天我操作的流水细则,说我们的操作没问题,而且他们说他们的帐是平的,没有这笔钱。但就这么一句话并不能让我信服。我认为他们应该提供充分的证据证明他们的帐没问题,如果没有充分的证据提供给我们,只凭一句话,是不能让人信服的。因为我的钱确实是在他们的机器上出问题了,这个帐如果细查,肯定有问题存在。我们的钱是从邮局拿出来就到工行去存了。而且监控能看出我们存进去钱的厚薄,少了三千多,不是少了三百多,从厚薄上都能看出来,但他们就不细查,我该怎么办?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。