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我前一段时间在网上拍了个手机,当天淘宝网就扣了我手机的10%的作为保证金,就在第二天我不想要这款机子了,就给淘宝热线打了电话,当时提示说通话已录音,接线小姐说我不想要手机只要不往里打钱过两天保证金会退回到我的账户,可到今天仍没退回,我中午又给淘宝热线打电话,她说我已竟拍成功,没有及时付款,这个保证金因为我的违约是不会给我退还的,可这明明是当时淘宝热线的小姐没有解释清楚怎么能让我买单??? 我该怎么做?

其它综合
2011-05-25 12:09:25
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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