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今年4月27号和28号我在南京瘦狐体雕山西路店进行了预付卡的消费,29号我接获通知要长时间在外地,我就于当天去店里进行反应情况,我和店家说明我已用的产品我照样全额付款,未用的部分要求全额退款.结果等来的结果就是退款完全不可能,只能换等价的商品,这个合理吗?我是否有权利要求全额退款?店家给我的理由是我单方面毁约,但是我们并没有进行书面签约.

损害赔偿

2011-05-11 20:37:34

协商不成的，可委托律师申请证据，起诉对方解决。
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