我父亲于在2010年10月25号在荆州购买一辆东风某的小货车，车辆加税，保险合计4万5，小货车主要是用于运鱼生意。 2011年4月15号晚上10点钟左右，车辆起火，当时，由于车辆的车箱后面是一个塑料的密封箱，还带有2个氧气瓶（用于给密封箱里的鱼输送氧气）车辆起火后驾驶室里的玻璃发生爆炸，这个时候我父亲才起床查看，火势非常之迅猛，一下子就烧到后面的塑料密封箱，2个氧气瓶也被烧的通红，街坊邻居都帮忙救火，但是火势得不到控制，最重要的原因是害怕氧气瓶爆炸，所以最后只能放弃。 救火期间，我父亲立即拨打110和119报警，等到他们过来大火已经熄灭，车辆报废，所幸氧气瓶没有发生爆炸。 4月16号我父亲立即致电荆州销售公司，销售公司的人立即赶到现场拍了被烧后的照片，说发给厂家，等待厂家的答复，之后过了3天，厂家的人过来，具体大致问了一些情况，拍了些照片，带走了一些被烧后的物品，承诺会给我们一个满意的答复，但是仅仅过了2天，厂家答复拒绝赔偿，原因是车辆的电池我父亲更换过，不是原装电池，车辆没有购买任何商业保险，公安部和消防部出具了因为车辆质量问题而引起的大火证明材料。现在请律师给出主意如何处理此事呢？ 由于车辆购买到现在还不到6个月时间，还在保修期范围内，我父亲的意思是生产厂家多多少少都需要赔偿一些，货车将现在烧毁的车折价由厂家收回，我们可以在出1万元购买同一配置同一型号的新车。 补充一点：安部出具的证明材料写的是：车辆起火原因估计是线路故障所致，消防队出具的证明写的是:车辆起火原因是由于车辆质量问题所致。 现在厂家拒绝赔偿的理由是说消防队写的证明材料部明确，因此拒绝赔偿

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