我是一名储蓄员，有一用户2010年3月26号办理了一个绿卡通现在过了一年来查，他说我当时存的是3万元的定期存款，现在查卡里根本就没有设定过定期，用户要求3万元定期利息赔偿，一年了，监控录像也不在了，没有什么证据，作为一个柜员，如果用户要求设定定期肯定会办理，现在活期申请卡是我办理的查出来，可他有没有要求办理定期我就不知道了，用户现在用里只有一张活期开户申请书来要求定期的赔偿，我好为难，因为他的卡里的3万元钱1年了也没有办理其它的业务，存了整整一年，我该赔付用户利息吗
其它综合
2011-07-07 10:08:04
共有2位律师解答
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储户须提供卡内转账的凭证，储蓄当时的储蓄所也应当有存档或其它痕迹，如果否没有，责任由储户承担。如果客户有凭证，责任就应该由储蓄所承担。储蓄员受纪律处分，不负责赔偿利息损失。
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需要有效证据
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
