各位律师朋友，大家好!我是超市的一个客服人员。但凡超市都有提供给顾客的免费寄存柜，我超市也是。周六(3月19日)，超市人多。有人寄存柜的密码条丢失，我打开之后。看见寄存柜可用数已经非常少了，我做了清柜——用命令打开液晶面板上显示半格的柜子，那很可能是没有东西。当时有误开一个满格的，里面有一个数码相机，和一些杂物。我当时立即把那个柜子关上。把那个柜子的空柜打开之后，然后输入删除所有空柜。而我不知道，那个有数码相机的柜子也被删了。后来被一个女的把数码相机拿走了。 丢失数码相机的顾客找过来了。我觉得是我的过失，虽然很难过，但是觉得应该我赔。超市没什么责任。但是我也有想过，这柜子为什么里面明明有东西，为什么还会被删除？但没有细想。 今天，3月21日周一。晚上超市闭店。我负责清柜，晚上清柜和白天人多时稍有不同。当然是打开全部。然后拿出所有东西，再删除全部。但是我打开全部之后，删除全部，有的柜子居然还是满格状态。我就打开看，原来里面有顾客用完之后扔柜子里的密码纸条（不超过2寸大小）。 这就是反差，我觉得，既然小纸片这么小的东西，会被认为是满格删不掉。而数码相机和其他杂物，加在一起却能被删掉，而且开那个柜子之前那柜子是满格状态。我没有把东西取出，能被删除。我是否可以认为，这次丢失东西，责任应该由柜子的生产厂家来负？这样的问题我找厂家来负责，是否能有法律支持？ 另外，跟顾客的赔偿问题没有谈妥。我也没有给予赔偿。顾客的相机很老很旧。没有多少价值了。顾客要价很高，理由是里面有很重要的资料。但是超市也有明示，不要寄存200元以上的贵重物品。如果还是必须我来赔。我是否可以只赔200，或者只赔那旧相机的价值？ 谢谢，非常着急，希望好心人能帮下忙。
损害赔偿
2011-08-06 14:41:03
共有6位律师解答
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这个案子举证很重要的。你要负证明厂家设计存在漏洞这一责任，证明成功，就可以胜诉。
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举证很重要
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首先顾客要举证证明丢失物品的价值，如你所说，单位的储物柜设置也有问题，你最好需找证据证明单位储物柜存在问题，以待以后向单位索赔。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
