我在2010年11月购买了一辆奇瑞汽车,在3000公里首保时检查出变速箱严重漏油,4S店给换了个油封,并口头承诺不会再出现漏油问题,结果两个礼拜后,变速箱再次漏油,这次4S店又称是输入轴有点腐蚀造成,说换个输入轴就行,新车出现这样的质量问题,我不再答应换轴的建议,而是与经销商进行退车或换车的协商。至今协商无果,极可能得走法律途径,请问我可以透过《消费者权益法》中的哪几条法规来维护自己的权益?同时我需要拿出什么证明?因为每次送修4S店都不肯提供维修鉴定凭证,我只有一些车被拆了变速箱的照片。
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对于这维修保养不给记录的(就是在消灭证据),直接找电视广播媒体给予这4S店爆光,诉讼成本较高,效果也不一定好.
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两次维修不能正常使用的应承担更换或退货的责任,协商不成可诉讼解决。
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建议找消协
相对来说诉讼快点
诉讼的话 成本和时间大
追问:已向消协投诉,今天工商部门来电说要过去4S店了解情况,还在等待消息中
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。