我于10年12月7日在xxx商城订购了一双UGG金色雪地靴（RMB758,手续费10元），可以无条件退货。网页标注假一罚十8日我收到靴子，打开一看发现是假货，靴子内外制作都很粗造，靴外缘是用布条缝制的。我只见过真货，看后我傻了。马上联系快递公司，把靴子退回去。12。9商城收到货，并来电询问情况，我高知靴子是假货。他们同意退款，时至今日我没有收到钱款。我曾经在一个消费者站投诉，那里的工作人员与他们联系，他们不接电话。我今天上午10：30分又与商城联系，他们不承认卖假货。我的话没有讲完，那边电话就挂断。态度十分恶略！
损害赔偿
2011-02-23 16:06:07
共有2位律师解答
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去消协投诉，必要时起诉。
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可以起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
