在**店面买的特价衣服，回家后发现拉链有问题。今天有空拿去换（买后第三天），卖家无相同型号。卖家帮倒弄了下拉链，结果根本就拉不上去了（原来偶尔还可以拉上去）。卖家答应帮换拉链（不同意退货）但要另外收取材料费10元。（卖家开的收据上面有：有质量问题三天内可以退换的注释。）这个是否合理，我该找哪里去投诉，投诉电话多少。12315就算了
损害赔偿
2011-02-23 09:19:00
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协商未果的投诉12315
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
