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店家没有提前告知收费的情况下，告知顾客领东西，后又收费

损害赔偿

2024-05-14 15:00:38

问题就把东西那你就把东西退回去呗为什么你那你就把东西退回去呗，为什么领了东西又要？
你要找消费者协会投诉他们，最好有证据
下午好，这个情况是需要告知的
你好，这边可以说明你的诉求
如果商家在未提前告知的情况下收费，导致您支付了额外费用，您可以通过以下途径维权：首先，尝试与商家协商退还多收的费用；若协商无果，可拨打12345反映情况，或向当地物价部门投诉；同时，注意搜集相关证据，必要时可向法院起诉。在此过程中，您可以参考《中华人民共和国价格法》第三十八条和第四十一条，保护自己的合法权益。
在商家未提前告知收费的情况下，为保留证据，您可以采取以下措施：首先，拍照或录像记录整个消费过程，特别是涉及收费的环节；其次，保留消费凭证，如收据、发票等；最后，若有与商家的沟通记录，如短信、微信等，也请妥善保存。这些证据在后续维权时至关重要。
如果商家不配合退款，您完全可以通过法律途径追回多收的费用。您可以先尝试与商家协商，如果协商无果，可以向消费者协会投诉或拨打12345反映情况。同时，准备好相关证据，如消费凭证、沟通记录等，以便在必要时向法院提起诉讼，要求商家退还多收的费用并承担相应的法律责任。
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