去年12月19日在xxxx材料市场7区7号xx门业定了3扇PVC免漆门，再三与店家确认里面材料是不是杉木实心的，店家确定，包送货安装，支付了500元定金，门的价格是一扇750元。仅口头约定门到后及送货并安装。1月十几号，具体日期忘了。卖家电话通知门做回来了，并安排了送货。门送过来后发现，门表面是贴塑料纸，几个面使用的是密度板材质，门边与店里的样品使用的材质也不一样，店里的样本门门边使用的是木质材质，而送过来的确是密度板的材质。由于信任卖家，再未仔细验货的情况下又支付了1000元钱给卖家。送货人走后，我看几扇门的几个角，发现均有不同程度的开裂破损。门边框也有部分断裂、破损。当即打电话给卖家，并用手机拍照发给卖家。卖家当时同意说重新做3扇门还给我，门边框说是材料有多余，不用重做。我当时同意了。卖家第二次做完门送货来是1月25号左右，当时验货就特别注意四个角有没有开裂破损，结果担心的事还是发生了，3扇门还是出现同样的问题。四角均有不同程度开裂破损。于是要求商家退货。商家态度恶劣。我打12315投诉，在315调解下，我同意再重做一次门，并要求卖家在规定时间内送货上门安装，当时由于临近春节，我让卖家一个小妹自己说一个有把握的时间，小妹当时说正月二十三可以送货安装。结果2月19日，卖家要求我先退3扇门给它，它退给厂家看后才能重做。我不同意，我说要退可以，把押金退给我门可以全部拿走。当即又打电话给12315,315要我找xx工商局，xx工商局说是xx所处理的，因为是周末，要我周一找xx所。2月21日星期一，打电话给福新所，一个工作人员是之前帮我处理这个投诉的，再次跟卖家联系。卖家首先还是不同意退货，也不同意先退1000元押金，然后又进过工商局的沟通，卖家说还要12天才能做回来门，我本不同意，后来又不想事情搞麻烦，因为油漆已经开始开工做了，怕耽误时间，在工商局的要求下，2月22日，去卖家店里，协商。本想，卖家最迟在3月7日前负责把门送货并安装上，如果质量问题负责退货并支付一定赔偿。可卖家坚决不同意万一质量有问题给予赔偿。协商未果。现在工商局也处理不了了，只能走司法途径维护我的合法权益，请问律师朋友，这个事情我该怎么处理呢？帮帮我吧。
合同纠纷
2011-02-22 15:17:52
共有1位律师解答
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建议到法院起诉维权。如果我的回答对你有所帮助，盼你采纳为最佳答案！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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