1月13日早上05点27分我收到光大银行发给我的信息提示我在境外消费信息。但是我人在国内信用卡还在身上，这张卡又从没带出过国用，我05点43分打光大银行客服，他们帮忙冻结卡了，但是结果现在还没通知我。我想请问下这个责任算谁的？谢谢。

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