11月27日，物业到我单元收暖气费，我单元共12户，暖气费交了3户（包括一户是物业的）。其他户都没交。主要原因是暖气温度低于16度。11月27日晚和物业协商，他们提出先交暖气费，问题明年解决。业主不同意。业主也提出要求减免费用，来补偿温度低的情况；业主还要求先交两个月的，如果温度能达到，再交两个月的。物业拒绝接受业主的一切条件。最终没有解决。11月30号晚9点，没有任何通知就停暖气了。12月2号才贴出停暖通知。我的问题是，在没有协商好的情况下，物业有权停暖气么？业主的要求题出的过分么？

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