我于10年3月购进一台机器设备，但机器在使用不到一年时间就总出现各种故障，和设备厂家签订的合同上写明机械故障保修一年（电器部分三个月），但现在机器还没有使用一年厂家就不愿意来维修，提出路程远，机器价格低，亏本了。。等等一些借口，拒绝来修。所以我今天恳请各位律师朋友们帮忙，我的问题该怎样得到解决
合同纠纷
2010-10-22 15:06:49
共有8位律师解答
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您好，厂家应当按照买卖合同和国家相关法律规定履行保修义务，如果拒不履行，作为买方，您企业可以先通过律师发函给对方，警告对方，之后可以搜集证据提起诉讼。请注意保全证据。建议携带相关资料与律师面谈。
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机器设备故障，可能是在正常使用过程中形成，也可能是由于产品质量本身就存在缺陷问题。如果是前者，根据合同约定，在正常的保修范围之内卖方应当进行维修。在保修期内经两次维修仍无法正常使用的，你可以要求更换或者退货。如果是后者，可以不经维修立即要求退货。建议你与对方协商。协商不成的，诉至法院要求解除合同，赔偿损失。追问：大致需要：原被告双方工商资料、买卖合同、送货及安装情况说明、产生故障的情况说明、事故原因分析情况说明或者鉴定报告、起诉法院对该案具有管辖权的证据等。
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如果属于产品质量问题则可以要求退换。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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