2010年9月13日18点，屏幕突然黑屏，重启登陆游戏发现6件价值3W元RMB的超极品服战装备被盗，然后有人摆摊将价值5000元人民币的装备以梦幻币7777W（游戏虚拟币与人民币的比例约为500元人民币）的价格出售。之后本人心急如焚，电话求助于梦幻西游客服，得到的答复是填写梦幻西游客服之被盗物品快速找回提交，提交后才得知自己的被盗游戏装备以被别人购买。之后梦幻西游客服给予答复是：帮我找回2件装备，很遗憾，另外4件装备由于被玩家购买所以不能帮我找回，我请求有关帮助，并且希望重金通过法律手段向其游戏运营商网易游戏提出诉讼！
其它综合
2010-09-15 14:12:16
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
