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前几天去北京游玩在导游的指引下在一家玉器专卖店买个挂件，当时没注意看玉的背面就结账拿走了，谁知回家要带时看到玉的背面有一道裂缝，找个懂玉的内行看看说这是一块废玉不能用了，真郁闷怎么玉器专卖店还卖这种玉？这不是自毁形象吗？请问我该怎么处理这件事更妥善。

损害赔偿

2010-08-27 14:49:35

保存好发票，然后拨打北京消协的电话，通过消协处理。如果消协处理不好，只能通过诉讼的方式解决。
可以跟店家协商事情的处理，不行可以找消协帮忙调解，再不行就得诉讼了。一定要注意相关证据的保存。
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