您好，律师！想请教您一个关于法律的问题可以吗？我于2010年5月23日用招行信用卡分期12个月在戴尔官网上订了台电脑，总价3799元。当时戴尔公司和招行联合搞活动，分期付款是免手续费的。当时我跟戴尔的销售代表说好要招行分期付款的，分12期，她也同意了。可是现在我收到招行电子帐单，上面显示有100多元的利息，觉得不对劲，打电话问了招行工作人员，工作人员说我并没有按分期付款来买这台电脑的，是一次付清，说我可能没和戴尔的销售人员沟通好，叫我和销售公司联系。我打电话联系之前帮我订电脑的戴尔销售代表周璐曦，她说我是不是记错了当时没有要求分期付款，还说有问题的话，应该当初马上提出来，说现在过了这么久了，她们没办法查了。说现在没办法了，要分期只能和银行联系了。 我那天和戴尔销售代表的QQ聊天记录还有呢，上面我明明要求分期付款购电脑的。可是她并没有给我按分期付款来操作，给我一次全付清了。不知道她是疏忽操作错了，还是故意的。 请问律师，我现在这种情况，应该怎么办呢？QQ聊天记录能作为凭证吗？我用法律方式能解决这件事吗？期待您的指教，多谢了。
损害赔偿
2010-07-29 10:48:31
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
