掌握证据：1、纠纷发生后在百脑汇市场部投诉单的情况说明栏“10年7月4日在该店购买索尼电脑，后了解到是返厂机，想要退货，经协商换成惠普笔记本，后发现差价太大，因为到了傍晚，所以次日前来退货、未退”(原文)，下栏处理结果经调解“同意返还200元现金，送客户三个配件。双方达成一致”（商家原文）后有投诉单补充说明经三方协调同意以上处理结果。三方签字 2、惠普电脑购物凭证￥6200（手写）3、惠普官网报价4199-4850元，中关村电子信息产品指数网最高价4975元（网站截图）商家书面证据为1、投诉单 2、商家在之前一张索尼电脑销售单上自拟了一段因无法正常使用更换惠普电脑，有我签字要求更换。 请问：投诉单对我是否有利，更换惠普电脑书面协议有无法律效益，单靠现有证据能否胜诉
损害赔偿
2010-07-10 10:50:42
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