******：2009年1月-2010年2月一直反映套餐分钟数没有消费通知，也无法实时查询问题一直没有明确答复是电信的责任还是其他原因，也因此造成了误导与这个问题（到2009年9月才有一个消费完分钟数的短信）欺诈消费。 2：有关垃圾短信为题2009年1月-2010年2月期间一直反映此类为题 3:我于2010年2月11日要求10000号负责人在当地营业厅给我以合理解释或者退网退费做入网等量时间的免费互转服务的选择（因为我用了1年多时间），由此预存话费送话费的优惠我咨询10000号他们说只有每月资费在100元以上的才有，我说麻烦你核实一下在说这句话，结果就在也没有音信了，不知道他们如何处理事情的。 2010年6月我到**电信*街***号总部调节纠纷，在调解过程中产生了肢体冲突，他么动用了当地人的背景与关系治安拘留了我5天，我能否申诉。在肢体冲突中我们都有轻微伤，对方起诉我要赔偿，我该如何处理。谢谢。

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