我买了部手机,在信号接受很强的时候没毛病,可是在信号接受比较弱的情况下就自动关机,就是偶尔信号不是很强通话也有杂音,已经送去厂家检测2次了,第一次我没要求检测信号强弱对比检测,检测没问题,后来我手机拿回来我专门给厂家检测客服打电话,他自己听也有杂音,叫我再送去给检测,现在给我回话说检测没问题,但是可以给我换部手机,如果不换就原机送回给我,但是检测报告不写在信号强弱对比下会死机和有杂音的说明,只是出具在有信号的无故障的报告.再不就是我自己找什么部门检测，我想请问的是我可不可以要求厂家对信号弱造成自动关机的报告.我很困惑,想请专家给点专业意见.因为我在同个地方使用别的手机只是信号弱的情况下提示暂时不在服务区,从没出现自动关机的现象,如果买部手机会出现没信号就关机,这样会给我带来很多的不便.因为我买的可是双模双卡双带手机,它自动关机等于造成我2个网都不能正常使用,可我也不能投诉信号部门,因为别的手机在同等方位是可以使用,最多信号不强就是告诉你暂时不在服务区!信号不强自动关机可属正常吗?和质量有关吗?
损害赔偿
2010-06-08 23:46:29
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不正常，可以投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
