尊敬的律师：我是旅行社的工作人员，2010年6月5号，有位客人参加了我社的团队。在晚上入住酒店的时候，客人不慎在酒店卫生间摔到，以至其脑部受伤。请问酒店要承担责任吗？我门旅行社要承担什么样的责任？麻烦您帮我分析以下谢谢您律师
保险纠纷
2010-06-08 23:27:14
共有3位律师解答
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1、如果酒店未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如酒店卫生间的地面是否有防滑措施、是否有水痕、是否由明确的提示等，若酒店的行为没有过错，且进了必要、合理的提示和采取必要的措施，顾客自己摔倒的，则酒店不承担责任。因此，本案的证据很重要。
2、旅行社是否办理了旅行社责任险或游客意外伤害保险等，如办理了，可以向保险公司申请理赔。 -
按照《消费者权益保护法》的规定，酒店应承担责任，旅行社不因承担责任
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这个应当由酒店和客人自己承担责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
