本人是电信行业的前台，因工作失误，误认为用户充值未付款，当晚19点退出了用户的话费100元，退出当天的下午14点-16点有和用户电话、短信联系，用户一直无回应。第二天凌晨1点接到用户投诉电话，后在8点将100元话费冲回，同时电话给用户致歉，同意双倍赔偿话费，并上门道歉。用户始终不同意，用户声称其律师建议他要求名誉权和精神损失等多项赔偿，合计为话费的10倍共1000元，并书面道歉，请问合理吗？
人格尊严
2010-04-13 13:29:35
共有1位律师解答
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情节不严重，法院难以支持其主张
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
