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07年中购北京**太阳能技术有限公司的太阳能热水器,09年冬出现漏水,经多次交涉今年3月答应换一台新的,但要求我付运费和安装费.产品质量问题是在保修期内发生的,并非使用不当所致;厂家的\"阳光服务\"承诺中第1条承诺送货上门,免费安装;第3条承诺整机保修三你年,终生上门维修.要我支付运费和安装费是侵犯消费者权益!

损害赔偿

2010-03-27 15:53:13

按承诺办理，可到消协投诉。
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