我半个月前买了面膜和洗面奶用到第八天皮肤过敏，我就去店里商量怎么处理，主管说停用三天，三天后过来给你退款，我说我发票丢了，他说没事，今天我去了店里，主管不在，店长说没发票不能退，还说主管说了不算，我们需要发票才可以退货，请问我这个没发票的怎么处理这个事情，投诉有用吗？
损害赔偿
2010-03-26 22:03:26
共有1位律师解答
-
如果遗失了发票，从法律角度讲你丢失了一个重要的维权证据，不过你事实上是从该店购买，所以建议你多跑几次，找他们理论，如果他们不予解决，可以通过诉讼方式进行威慑，他们不见得愿意把这么小的事情闹大。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
