2010年2月8日，本人买了贵阳到长沙的山东航空的晚上20.10分的航班，当天山航晚点数小时后，零晨飞机飞至长沙上空后迫降厦门机场，之后该次航班取消，整个滞留延误时间近20小时，在厦门机场山航公司窗口领取了延误证明后，无耐之下本人和同行的人员改乘次日下午5点厦航（厦门至长沙）的航班！节后本人拿着机票和延误证明到售票处退票，窗口答复说山航电脑显示已飞状态，她们不能退。后本人又电话至山航，答复是：电脑是不能更改状态的，你只需带上登牌和山航证明就可到售票处退票！因为回老家过春节了，登机牌也没找着！请教律我还能退回因山航造成的延误后多买的票钱吗？我该如保维权？谢谢
证券投资
2010-03-04 15:18:32
共有2位律师解答
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你好，
可以向315消费者协会反映。
可以退还票钱，但需出具充足有力的证明。 -
可以退票
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
