我是一个深圳的网友,前个月在网上看见一家“**有限公司”,它们做的是低折扣代理,一直以来我们都是以电话联系的,我前后给他们付了15000多块钱,但我收到的却是一堆没用的充值卡;和他们联系,他们说可以给我办理退款,们们说要到二月十号他们公司出帐的时候才能给我退款,到现在都过了这么久了,却一直没有收到退款,电话也无法联系了,年前他们的电话都能打通,过了年到现在却一直都是关机,我现在是又着急,又不知该怎么办,律师,你能帮帮我吗???
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可委托律师提供民事或刑事途径索赔。
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可报警。
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宜报警处理
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。