我有商场发放的买1000元卡赠送500元的购物卡,卡面上只写了有效期1年,并没有开卡和截止日期,所以时间一长我并不清楚什么时候到期,我09年5月去时告诉我过期了,但是可以每周六办理延期,延期的金额只能当天花完,因我手里还有不少金额,所以都是周六去看好了东西再办理延期,结果我09年10月再去的时候告诉我这卡作废了,之后我一直和商场协商,开始是一个副总说是因为和制卡公司的纠纷造成卡不能刷,几次联系都告诉我说商场一直在解决等理由,再次联系就是那人不在那干了,我当时就有一种被骗的感觉,后来再去找又是一个副总接待,开始说让我把卡带来登记一下并要开会研究解决事宜,我去登记时客服人员说金额她从电脑系统里能查到,登记后等了很多天还没有消息,我再次联系,他又说要我提供购卡发票,说没有发票就不能解决,这卡本身是不记名的跟发票有什么关系呀,试问大家的购物卡有几个人还留有发票,还有单位发放别人赠送的怎么可能会有发票呢? 上次咨询有一位祝永根律师已经回答我商场确实已经侵犯了消费者权益,非常感谢,我想请问律师,商场要求我提供发票的要求合理吗?我该怎么去和他们协商?谢谢!
民事相关
2010-02-25 16:58:53
共有1位律师解答
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已经侵犯了你做为消费者的合法权益，你可以以不当得利起诉，同时马上到3.15了，可以到消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
